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# E-Mail

# Ordre d’envoi via e-mail

Vous avez la possibilité d'envoyer un ordre d'envoi par e-mail sur un téléphone mobile (SMS/push), sur un pager, sur un fax (y compris les fichiers en pièce jointe) ou sur un téléphone (boîte vocale). Pour ce faire, vous pouvez utiliser un logiciel de messagerie web (Outlook, Gmail, GMX, etc.).

||| Informations importantes concernant l'interface e-mail : Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons vivement de spécifier une chaîne de sécurité pour chaque format activé. ► [Vous trouverez ici des informations détaillées à ce sujet](/fr/article/interface-de-courrier-electronique-parametres-de-securite-1yyalsx/).

**1. Configuration**

Activez l'option " Permettre les messages par e-mail " sous " Paramètres " > " Accès via e-mail ".

Adresses d'expéditeur autorisées : Ici, vous pouvez définir depuis quelle adresse électronique (expéditeur) il est autorisé d'envoyer un message via eCall sur, par ex., un téléphone mobile.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eaa1358e28d0c000/email-via-ecall-konto-versende_k503bs.jpg)

![Exemple](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eaa1358e28d0c000/ecall-zugangseinstellungen-ema_1ev71ik.jpg)

**2. Paramètres pour SMS :**

Ici, vous pouvez définir si le destinataire reçoit le numéro donné " répondre au numéro : " en tant qu'expéditeur reçoit ou s'il voit un numéro de eCall™ (réponse par SMS via eCall™) en tant qu'expéditeur. Dans la deuxième variante, le destinataire a la possibilité pendant trois jours d'utiliser ce numéro afin que l'expéditeur reçoive la réponse.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eaa1358e28d0c000/ecall-zugangseinstellungen-an-_1sn7p4g.jpg)

**3. Paramètres pour les notifications push :**

Ici, vous pouvez activer le transfert d'une notification push pour un destinataire Threema dans le champ " à ". De plus, un expéditeur par défaut ou un vrai expéditeur peuvent être paramétrés.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eaa1358e28d0c000/ecall-zugangseinstellungen-an-_2zlg2u.jpg)

**4. Paramètres pour fax**

Ici, vous avez la possibilité de définir par ex. l'expéditeur ou le nombre de tentatives de notifications. Vous disposez des mêmes possibilités que pour les paramètres d'une interface web.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eaa1358e28d0c000/ecall-zugangseinstellungen-fax_138qa1o.jpg)

**Formats disponibles**

Apprenez-en plus sur les formats disponibles avec eCall.

* [Format 4 : Destinataire dans le champ « à ou Cc »](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 1 : Destinataire dans le champ de l’objet](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 2 : Liste des destinataires dans le champ de texte](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 11 : Envoyer une notification push](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 5 : Transfert](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 6 : Numéro de fax dans le champ « à »](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 9 : Numéro de fax dans le champ de l’objet](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Format 7 : Envoyer un message vocal](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Modifications de configuration](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)
* [Commandes supplémentaires](/fr/article/commandes-supplementaires-a3uc7o/)
* [Mise en page personnalisée](/fr/article/formats-disponibles-if9ume/)