Question 1

Was sind eCall-Punkte und wie kaufe ich die Punkte?

Accepted Answer

Was sind eCall-Punkte und wie kaufe ich die Punkte?

Ein Punkt ist die Grundeinheit in eCall. Der Grundpreis für eine SMS mit 160 Zeichen beträgt 1 Punkt (Werden 160 Zeichen überschritten werden 2 Punkte abgezogen - für weitere 160 wieder 1 Punkt usw.). Dazu kommen (je nach Provider) noch Roaminggebühren. Der Grundpreis für den Versand einer Fax-Nachricht beträgt 1.5 Punkte, der Empfang einen halben Punkt ( Fax-Service-Liste).

Der Preis eines Punktes ist abhängig vom Service ( Privatkunde oder Businesskunde), der Einkaufsmenge und -art. Falls Sie noch nicht registriert sind: Registrieren Sie sich hier kostenlos und unverbindlich, damit Sie Punkte kaufen können.

Wichtiger Hinweis: Um einzukaufen, wählen Sie nach dem Login links in der Navigation den Menüpunkt - 'Punkte kaufen' > 'Punktekauf'. Die Hilfe zeigt Ihnen nur die unterschiedlichen Möglichkeiten der Zahlungsverfahren, ermöglicht jedoch keinen Zahlungsvorgang.

Zahlungsmöglichkeiten

Je nachdem, wie schnell Sie Ihre eCall-Punkte zur Verfügung haben möchten, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Wählen Sie das passende Punkteangebot aus und klicken Sie bei der ge

Question 2

SMS-Empfangsnummer | Weiterleitung von Nachrichten

Accepted Answer

Eigene SMS-Empfangsnummer mieten | Weiterleitung von Nachrichten

Mit eCall können Sie Ihre eigene SMS-Empfangsnummer mieten. Jede empfangene Textmeldung wird schnell und zuverlässig an einen oder mehrere Empfänger weitergeleitet.

Die Weiterleitung kann per E-Mail, SMS, Fax, TCP/IP oder HTTP/HTTPS erfolgen.

SMS-Empfangsnummer | Virtuelle Handynummer mieten

Um eine SMS-Empfangsnummer online zu mieten, gehen Sie wie folgt vor:

Melden Sie sich bei eCall an.
Unter Menüpunkt 'Einstellungen' -> 'SMS-Empfang' können Sie sich eine Nummer (Schweiz, Deutschland oder Frankreich) mieten. Bitte beachten Sie, dass für die Miete eine Gebühr (Preise siehe weiter unten) verlangt wird.

Gerne unterstützen wir Sie +41 (0)44 787 30 70

Diese Möglichkeiten zur Weiterleitung von Nachrichten stehen Ihnen zur Verfügung

Wenn Sie eine SMS-Nachricht auf Ihrer Empfangsnummer empfangen, können Sie diese an einen beliebigen Empfänger weiterleiten. Zur Verfügung stehen folgende Möglichkeiten:

SMS
Sprachmeldung (TTS) / SMS-to-Voice
E-Mail
TCP/IP (nur 'business')
HTTP/HTTPS (nur 'business')
Fax (nur 'business')
Zwischenspeichern für Abfrage (nur 'business')

Abfragen von Meldungen aus Zwischenspeicher Via HTTP/HTTPS-Schnittstelle können die Meldungen aus dem Zwischenspeicher abgeholt werden.

Einrichten der Weiterleitung

In Ihrem Acc

Question 3

Format 4: Nummern im An-Feld für SMS / Pager

Accepted Answer

Sie können eine Meldung an einen Pager oder an ein Handy senden, indem Sie die Empfänger-Kennung im An-Feld (To) oder im Cc-Feld der E-Mail angeben. eCall prüft bei diesem Format nur die Absenderadresse.

Vorgehen:

Schreiben Sie die Empfänger-Kennung (je nach Variante, siehe unten) ins An-Feld.
Schreiben Sie den Text in das Text-Feld
Senden Sie die E-Mail ab

Es gibt drei Varianten von Empfänger-Kennungen:

Variante 1 Empfängernummer (z.B. +41791234567)

Variante 2 Name und Vorname einer Person im eCall-Adressbuch (z.B. Muster Hans -> musterhans)

Variante 3 Name einer Gruppe im eCall-Adressbuch (z.B. FC Holzer -> holzerfc)

Wichtig

Als Absender-Adresse muss das E-Mail eine Adresse enthalten, die Sie in den persönlichen Einstellungen in die Liste der erlaubten Absender-Adressen eingetragen haben.
Beim Menüpunkt 'Einstellungen: Zugang via E-Mail' muss die Checkbox 'Ich lasse zu, dass Meldungen mittels E-Mail über mein eCall-Konto versendet werden' aktiviert sein.
Sie müssen die Telefon-Nummer im internationalen Format eingeben. Beispiel für die Schweiz: 0041 oder +41

Hinweis

Die Gross- und Kleinschreibung der Empfängerkennung hat keine Bedeutung.
Schreiben Sie die Emp

Question 4

E-Mail

Accepted Answer

Sendeauftrag per E-Mail

Sie haben die Möglichkeit, einen Sendeauftrag per E-Mail an ein Handy (SMS/Push), an einen Pager, an ein Fax (inkl. Dateianhang) oder an ein Telefon (Sprachmitteilung) zu senden. Dazu können Sie ein beliebiges Mail-Programm (Outlook, Gmail, GMX etc.) verwenden.

||| Wichtige Informationen zur E-Mail Schnittstelle: Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen dringend, für jedes aktivierte Format einen Sicherheitsstring zu spezifizieren. ► Hier finden Sie detaillierte Informationen dazu

E-Mail aus Konto versenden

Konfiguration Aktivieren Sie im eCall-Menü unter 'Einstellungen' -> 'Zugang via E-Mail' die Option 'Meldungen per E-Mail zulassen'.

Erlaubte Absender-Adressen: Hier wird definiert, von welcher E-Mail-Adresse (Absender) es erlaubt ist, via eCall eine Nachricht an beispielsweise ein Mobiltelefon zu senden.

Einstellungen für SMS: Hier wird definiert, ob der Empfänger die angegebene Nummer 'Antwort an die Nummer' als Absender erhält oder eine Nummer von eCall (SMS-Antwort über eCall) als Absender sieht. Bei der zweiten Variante hat der Empfänger drei Tage lang die Möglichkeit, auf diese Nummer zu antworten, damit die Antwort dem Absender zugestellt werden kann.

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Question 5

Zusatzbefehle

Accepted Answer

Die verschiedenen Zusatzbefehle

Durch das Einfügen von bestimmten Schlüsselwörtern (Befehlen) in der E-Mail können Sie zusätzliche Aktionen auslösen.

Wichtige Hinweise:

Ein Befehl muss innerhalb des Meldungstextes stehen. Die Position innerhalb der Meldung spielt dabei keine Rolle (vorher, nachher, dazwischen). Sollten Sie Probleme haben, verwenden Sie die Zusatzbefehle im Titel/Subject der E-Mail.
Die Befehle stehen jeweils zwischen zwei Prozentzeichen, d.h. sie haben das Format %xyz%.
Gross-/Kleinschreibung spielt keine Rolle, d.h. der Befehl %Callback% kann auch als %CALLBACK% oder %CallBack% usw. eingegeben werden.
Die Befehle können in allen E-Mail-Formaten verwendet werden. eCall entfernt die Befehle aus der Meldung und sendet nur den eigentlichen Meldungstext und die gewünschten Zusatzinformationen zum Empfänger.
Die Befehle gelten jeweils für den gesamten Auftrag, in dessen Meldungstext sie vorkommen.
Answer (SMS)
Callback (SMS)
MsgType (SMS)
Notification (SMS)
JobID (SMS, Fax und Voice)
MessageLanguage (Voice)
CallingNumber (Fax)
FaxHeaderID (Fax)
FaxHeaderInfo (Fax)
[Ma

Question 6

E-Mail Schnittstelle Sicherheitseinstellungen (Sicherheitsstrings)

Accepted Answer

E-Mail-Schnittstelle mit Sicherheitsstrings absichern

Um die Sicherheit Ihrer E-Mail-Schnittstelle zu erhöhen können Sie Sicherheitsstrings in Ihrem E-Mail-Header integrieren. Dadurch wirkeen Sie einem Missbrauch – ähnlich einer 2-Faktor-Authentisierung – entgegen.

eCall-Kunden können für die E-Mail-Schnittstelle Sicherheitsstrings für jedes aktivierte Format: SMS, Fax, Threema und Voice eintragen. Die Einstellungen finden Sie in der Navigation des eCall-Portals unter Schnittstellen ► E-Mail-Schnittstelle ► Zugangseinstellungen ► Sicherheitseinstellungen.

Hier finden Sie die Zugangseinstellungen:

Generelle Funktionsweise von Sicherheitsstrings

Um eine hohe Sicherheit beim Versand zu gewährleisten, empfehlen wir, in allen E-Mails ein Sicherheitsmerkmal (Sicherheitsstring) einzubauen. Grundsätzlich handelt sich um eine Zeichenfolge, welche irgendwo im E-Mail-Header vorkommen muss. Der E-Mail-Header enthält alle Daten, welche nicht im Text eines E-Mails enthalten sind. Dies können IP-Adressen, An-Feld, CC-Feld, Betreff, Name des E-Mail-Servers, Sendedatum, usw. sein.

||| Dasselbe Sicherheitsmerkmal (Sicherheitsstring / Zeichenkette) muss sowohl im Header des E-Mails als auch im eCall-Portal unter "E-Mail-Schnittstelle" bei "Zugangsein

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